Persoonlijk contact
Mirella
Mirella is voor veel klanten het vaste aanspreekpunt binnen Sereno. Ze houdt het contact persoonlijk, zorgt dat wensen en afspraken helder blijven en bewaakt dat u altijd weet waar u aan toe bent.
Klantcontact & relaties
Over onsPersoonlijk.
Kennismaken met Sereno
Persoonlijk.
Lokaal.
Betrokken.
Sereno Living is ontstaan vanuit één eenvoudige gedachte: een tweede woning moet rust geven, ook als u er zelf niet bent.
Omdat wij hier wonen en werken, weten we hoe belangrijk het is dat iemand dichtbij is die uw woning kent, oplet en handelt wanneer dat nodig is.
Waarom Sereno
Waarom Sereno
We wonen en werken aan de Costa Blanca en kennen de praktijk van een tweede woning van dichtbij. We weten hoe fijn het is om hier te zijn, maar ook hoeveel praktische zaken er spelen wanneer u er niet bent. Daarom werken we met vaste afspraken, duidelijke communicatie en persoonlijke opvolging.
WIE WIJ ZIJN
Samen zorgen we voor rust.
U heeft bij Sereno geen anonieme servicedesk, maar vaste gezichten. Mirella houdt het contact persoonlijk, Gilbert bewaakt de organisatie en uitvoering en Mel is actief in de dagelijkse praktijk. Samen zorgen we dat afspraken niet alleen worden gemaakt, maar ook goed worden uitgevoerd.
Organisatie & uitvoering
Gilbert
Gilbert zorgt achter de schermen dat alles klopt. Hij bewaakt de werkwijze, plant en coördineert de uitvoering en zorgt dat controles, rapportages en vervolgacties zorgvuldig worden opgepakt.
Planning & uitvoering
Uitvoering & ondersteuning
Mel
Mel is actief in de praktische uitvoering van Sereno. Hij helpt bij controles, voorbereidingen en werkzaamheden rond de woningen en zorgt samen met Gilbert dat afspraken ook daadwerkelijk worden uitgevoerd.
Uitvoering & praktijk
Zo werken wij
Persoonlijk
U heeft één vast aanspreekpunt dat uw woning en wensen kent.
Lokaal
We wonen en werken in de regio en zijn dichtbij wanneer dat nodig is.
Betrouwbaar
We doen wat we afspreken en houden u duidelijk op de hoogte.
Transparant
U ziet wat we hebben gecontroleerd, wat we signaleren en wat het vervolg is.
Wij behandelen uw woning zoals we zelf behandeld zouden willen worden.
Duidelijk, zorgvuldig en zonder onnodig gedoe. Dat is voor ons de basis van goede woningzorg.
Leren we elkaar kennen?
We maken graag kennis om uw wensen te begrijpen en te kijken hoe wij u het beste kunnen ondersteunen.